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在全球化的今天，電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，為企業(yè)帶來了無盡的機(jī)遇，同時也帶來了不少挑戰(zhàn)。其中，跨境電商保護(hù)中的專利糾紛就是一個重要挑戰(zhàn)。在這個領(lǐng)域，光華為多個客戶解決了許多棘手問題，贏得了信賴和贊譽(yù)。

本案例的主角是浙江的幾家電商公司，這些公司在亞馬遜上銷售自己的產(chǎn)品，近年來業(yè)務(wù)發(fā)展得如火如荼。然而，他們突然收到了亞馬遜的通知，要求他們將商品從亞馬遜上下架，原因是他們被指控侵犯了他人的專利權(quán)，這對于他們來說無疑是一個重大打擊。起初他們試圖自己與亞馬遜溝通，但是沒有任何效果。而且，投訴他們的一方要求他們支付數(shù)百萬美元的許可費，這幾家公司實在不知該如何應(yīng)對。在緊要關(guān)頭，他們找到了光華所，光華所非常能夠理解上述電商公司的艱難處境，決定立馬啟動該項目，遂派出資深代理師和律師組建團(tuán)隊。

首先，光華所對投訴方的專利進(jìn)行了無效分析，經(jīng)檢索發(fā)現(xiàn)了強(qiáng)有力的將其專利無效的證據(jù)，這是一項非常重要的舉措，因為如果能證明投訴方的專利是無效的，那么他們的侵權(quán)指控就無法成立。專利無效分析是一項復(fù)雜且專業(yè)性強(qiáng)的工作，實施人員不僅要熟悉專利法還需要具備專業(yè)技術(shù)知識和豐富的檢索經(jīng)驗，具體表現(xiàn)為：需要深入研究目標(biāo)專利的技術(shù)內(nèi)容、對現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行全面充分的檢索，比對現(xiàn)有技術(shù)與目標(biāo)專利的技術(shù)方案等。在這個過程中，光華所的美歐部專利團(tuán)隊發(fā)揮了關(guān)鍵作用，我們深入研究了投訴方的專利，以其為目標(biāo)進(jìn)行了充分檢索，最終獲得了能夠?qū)⒛繕?biāo)專利進(jìn)行無效的有力證據(jù)，這為后續(xù)的談判打下了堅實的基礎(chǔ)。

接著，光華所派出了有美國執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的薛曉飛律師，與投訴方的律師進(jìn)行談判，這個談判真可謂是一個充滿挑戰(zhàn)的博弈。第一，我方需要充分了解并掌握美國專利法及其訴訟程序，以便在談判中有足夠的理論支撐。第二，我方還需要具備靈活多變的溝通技巧和談判技巧，以便能夠合理地且最大化地提出己方訴求以及游刃有余地化解對方拋出的各種疑難問題。談判時，薛律師以其豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和扎實的專業(yè)知識，通過擺事實、講法理以及曉以利害的方式，經(jīng)過多輪且漫長的唇槍舌戰(zhàn)，最終成功說服了對方撤回投訴，并促使投訴方與上述幾家電商公司簽署了一份協(xié)議，保證不再提出進(jìn)一步的投訴。在協(xié)議訂立過程中，我們精心設(shè)計協(xié)議的每一條款，以保護(hù)客戶的每一分合理利益，并嚴(yán)格確保對方不再次提出投訴。事實證明，我們訂立的協(xié)議是合法有效的，充分維護(hù)了客戶權(quán)益。

最后，光華所的客戶，上述浙江的幾家電商公司成功避免了昂貴的許可費，并且他們的產(chǎn)品在亞馬遜又重新上架了，再次迎來業(yè)務(wù)的新發(fā)展。這個案例是光華所實施過的眾多跨境電商保護(hù)案例中的比較典型的一個。

近年來，中國跨境電商在亞馬遜的營銷風(fēng)險逐漸升級，一方面該平臺針對中國跨境電商的打擊力度加大，致使中國跨境電商的亞馬遜商品或店鋪被下架，另一方面第三方投訴增多，主要表現(xiàn)為侵犯知識產(chǎn)權(quán)投訴和不正常競爭投訴。這將會越來越成為中國跨境電商參與亞馬遜營銷的挑戰(zhàn)和障礙，也為我國跨境電商需重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)或者抗辯敲響了警鐘。為客戶出海保駕護(hù)航是光華所美歐部的使命擔(dān)當(dāng)。